A.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 22/05/2023
Bonjour la prise en charge du Jumpy a été catastrophique.
J'avais pris rendez-vous pour les 40000 KM, un fois arrivé chez Citroen il m'annonce que la révision c'est 50000. Il aurait pu me contacter par téléphone pour me prévenir.
Je me suis fait voler ma roue de secours + panier, l'agent Citroen a eu des difficultés au niveau informatique à m'établir un devis en bonne et due forme.
Pour ma révision des 50000 KM, j'ai rendez-vous entre 8 et 10 h. J'attends sur place en télétravaillant. Un agent du garage m'annonce à 9h50 qu'ils n'ont pas l'accord d'Arval donc ils n'ont pas le droit de toucher au véhicule. Autant vous dire que je n'étais pas content du tout. Ils auraient dues anticipés.
Il me propose donc un rendez-vous le 20 mai ( j'étais en vacances mais j'accepte ). Là encore ils me disent que les mécanos ont du retard et que je devais repasser l'après midi.
Pour conclure, ils ont changés seulement les balais d'essuies glaces. Aucune visibilité du travail effectué.
Sincèrement je ne suis pas prêt à acheter un véhicule dans cette concession, on ira voir la concurrence.
Bonne journée.
