AURELIEN U.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 15/06/2020
Très déçu de cette concession.
J’ai récupéré ma voiture avec un trous sur mon tableau de bord, et un problème à mon avant droit non résolu.... des appels passés, mails envoyés, et aucunes réponses donnés comme elles auraient dû être.
Une déception d’avoir une voiture de cette gamme et une gestion aussi lamentable...
Faut-il avoir des voiture à 6 chiffres pour être mieux considérés ? C’est ce que je me demande à l’heure actuelle.
Je pensais acheter une autre Mercedes après avoir vendu celle-ci, mais quand je vois la gestion du service, je vais m’orienter vers une autre marque avec plus de sérieux bien entendu.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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1 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
