Mercedes-Benz Nancy - KROELY

4 RUE DU SAINTOIS
54520 LAXOU

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	57 %	3 185 avis
4	30 %	1 716 avis
3		256 avis
2		175 avis
1		292 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

DIMITRI R. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/04/2022

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10 / 10

JONATHAN P. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 11/04/2022

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5 / 10

LOUINEL BRUNEL B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/04/2022

Accueil impeccable , personnel merveilleusement bien,rapidité de prise en charge .par contre énorme déception sur la prestation car 4 fois allé pour voyant moteur allumé et perte de puissance moteur( classe B) après diagnostic, 1400 euros facturés , problème non résolu, après la 1ère intervention les deux autres ont été couvertes , à la 4e fois 1400 euros à nouveau pour un problème non résolu. Énorme déception, dommage.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Holding C. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 07/04/2022

Bonjour,
J’ai eu un excellent accueil, la personne qui m’a reçu était à mon écoute, elle m’a trouvé un espace pour que je puisse travailler en attendant mon véhicule et elle a fait le maximum pour écourter mon attente : 1 matinée à la place d’une journée
Bravo et merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

SERGE B. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 08/04/2022

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

CORENTIN K. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/04/2022

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9 / 10

JEAN FRANCOIS G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 08/04/2022

Accueil toujours aussi agréable.
service après-vente compétent et respectueux des délais de restitution.
Merci pour le nettoyage du véhicule, c'est appréciable.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

7 / 10

ERIC M. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 07/04/2022

Bonjour à mon arrivé, j ai attendu 20 minutes avant de voir quelqu'un puis la personne qui s'occupe de moi me propose dès le debut les contrats d entretien
il part vérifiera voiture sans moi et me fait attendre ...je lui dis que je vais y réfléchir. Lorsque je récupère mon véhicule je lui signale que j ai la carte black de la concession et qu elle me donne droit à 10%...il part se renseigner et me dit attendre ...j attend 15mn son retour.....beaucoup d attente et de forcing pour le contrat d entretien sans me dire que j ai la carte black et qu il aurait pu me laisser un véhicule de courtoisie....

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 8 / 10

9 / 10

FRANCK P. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 07/04/2022

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10 / 10

PHILIPPE P. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 05/04/2022

Excellent accueil, rapidité d'exécution, remise du véhicule facilitée. Merci!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10