JEAN FRANCOIS O.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 04/01/2024
Accueil, prise en charge du véhicule , explications, suivi et propositions de solutions parfaites . Merci à AV. Un 10 sur 10.
Par contre prêt de véhicule , attitude et propos inadmissibles. Répondre et SOUTENIR qu'il est normal de facturer un coût de carburant de 12 euros pour 40 kilomètres n'est pas acceptable commercialement parlant . Est-ce à dire que la consommation diesel d'une classe B est de l'ordre de 14 litres au 100 minimum. ? Me le démontrer par la présentation d'un ticket d'un autre client est encore moins correct, d'autant plus que le forfait est de 7 euros si l'on ne procède pas soi-même au plein du véhicule.
Sauf à trouver pour les prochains clients une solution au problème, j'en déduirais qu'il ne faut absolument pas acheter une Mercedes classe B particulièrement énergivore. Il aurait été beaucoup plus élégant de me confirmer que le problème sera remonté au lieu de m'affirmer que la dite personne fait particulièrement bien son travail.
Bien cordialement
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
10 / 10
-
Explications
-
10 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
10 / 10
