ERIC B.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 22/07/2025
Je tiens à partager mon expérience récente concernant l’entretien de ma A200d chez Kroely Colmar. En premier lieu, je souhaite souligner la qualité du service et la clarté des explications fournies. Le personnel a su se montrer professionnel et à l’écoute, prenant le temps de me détailler les travaux effectués et de répondre à mes questions avec transparence.
Cependant, je constate que les tarifs pratiqués sont relativement élevés pour ce type de prestation. Bien que la qualité soit au rendez-vous, cet aspect financier pourrait être un frein pour certains clients.
Dans l’ensemble, je reste satisfait de l’accueil et du service, tout en espérant que Kroely Colmar pourra ajuster ses prix pour rester plus compétitif sans compromettre la qualité.
Alicia V. du point de vente
Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY a répondu :
23/07/2025
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette évaluation parfaite, et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense , et votre reconnaissance une source d'inspiration pour toute notre équipe de Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. À très bientôt.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous serons ravis d'y répondre.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Bien à vous,
Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
