CLAIRE ET PHILIPPE B.
Après-vente
- Smart Forfour
- Achat vérifié le 01/06/2026
Bon accueil et bonne en charge, par contre suite au devis j’aurais souhaité que l’on m’explique avec plus de précisions, la panne et l’objet de la réparation, un petit coup de fil de votre part, et non pas l’inverse, comme ce fut le cas, le relationnel humain se perd…
Je regrette le temps, ou Mercedes Obernai était sous la houlette de Monsieur Jaquot Emmanuel.
À bon entendeur
Alicia V. du point de vente
Mercedes-Benz Obernai - KROELY a répondu :
02/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience vous aient convenu, nous notons également qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Si vous avez des suggestions ou des éléments spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à relationclient@kroely.fr
Nous espérons vous revoir prochainement et vous remercions pour votre confiance..
Bien à vous.
Mercedes-Benz Obernai - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
