Manque sérieusement de personnels dans vos équipes ! Et de compétences …
La qualité de service en pâtit gravement !
Le fait d’être devenue « Car avenue » doit être une partie du problème .
Ce concept doit bien marché en France mais pas en Alsace où l’on demande un minimum de sérieux.
Il nous est impossible de revenir chez vous
Hyundai CAR Avenue Mulhouse a répondu :
21/08/2023
Bonjour Abraham B.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Hyundai CAR Avenue Mulhouse
