Responsable service après vente très désagréable (voir insultante) et reportant les problèmes sur ses collègues.
Refus de pris en charge d'un défaut sur pare soleil passager... pb non régler pdt presque un an.
Problème finalement solutionner par les personnes en charge de rendez-vous mécanique... mais l'impression générale reste très mauvaise...
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
22/04/2022
Cher Monsieur Benoit L., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
