CAMILLE L.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 27/05/2022
Bonjour,
super accueil avec de bons renseignements.
remise du véhicule top
mais le 12 juillet, je suis tombée en panne à Laval, durite du turbo.
Quand le concessionnaire Nissan chez qui nous avons été, a appelé pour savoir si la panne était garantie, il a eu une réponse pas très accueillante et très expéditive. "Non" voir limite pourquoi vous nous dérangez pour ça.
Puis j'ai appelé pour avoir des précisions. Pareil, genre c'est pas notre problème. J'ai trouvez cela très désagréable surtout que je venais de l'acheter. J'ai bien compris que cela n'était pas le moteur mais une pièce donc pas garantie.
Mais c'était limite ma faute et je les dérangeais. J'en ai quand même eu pour 500 €, pour une voiture qui a été contrôlé avant achat et que je venais d'acheter.
Après on m'a précisé que si j'avais fait le financement chez vous, les conditions de garantie n'aurais pas été les mêmes, mais on ne me l'a vais pas expliqué.
je trouve dommage que l'accueil soit très agréable au début et après beaucoup moins.
Je vous avais recommandé à mes grand-parents, car ils souhaitent acheté dans les prochains mois et bien maintenant, ils ne viendront pas chez vous.
GVO Saint-Grégoire a répondu :
24/08/2022
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GVO Saint-Grégoire.
