jacqueline g.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 18/03/2026
Je souhaite remercier Youssef pour son professionnalisme et la qualité de notre échange.
En revanche, je suis déçue par le dédommagement proposé. Cliente Renault depuis dix ans en LLD, je n’ai jamais eu recours à l’assistance jusqu’à aujourd’hui.
Ayant eu le mauvais réflexe de contacter mon assurance personnelle, j’ai dû régler l’intégralité des frais de remorquage.
En retour, il m’est proposé un bon d’achat valable deux ans sur une voiture neuve en LLD. Cette proposition ne me semble pas adaptée à la situation.
Bravo Renault… Pensez à apposer un autocollant avec le numéro de votre assistance sur le pare-brise, cela éviterait bien des déconvenues.
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
RENAULT - Varennes sur Seine a répondu :
27/03/2026
Bonjour jacqueline g.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.
