L'accueil est exemplaire et appréciable. Et je suis sorti enthousiaste de ce premier rendez-vous d'entretien de mon CHR.
Le bémol :
J'avais demandé avec maintes explications à ce que l'on répare le lave glace, un simple tuyau à remplacer. J'ai récupéré mon véhicule avec la confirmation que le nécessaire avait été fait. A ce stade je me félicitais d'avoir préféré le concessionnaire de la marque plutôt que Norauto ou Feuvert !
Malheureusement l'intervention n'a pas été réalisée ou de façon tellement superficielle et sans tenir compte de mes indications et je suis malgré tout conduit à confier cette intervention à Norauto !
CQFD
Maxime C. du point de vente
TOYOTA Montpellier a répondu :
23/03/2023
Bonjour Gilles A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier
