solenn p.
Après-vente
- Nissan Micra
- Achat vérifié le 15/02/2023
Bonjour,
Ma voiture est arrivée à la concession suite à une panne.
Après plusieurs jours chez vous, elle m'a été rendue en l'état car : "depuis qu'elle est chez nous, elle démarre très bien".
Un peu moins d'un mois après sa sortie, la panne est revenue.
Lors de mon appel pour trouver un arrangement, aucunes excuses n'ont été formulées.
J'ai donc fait le choix d'annuler ma commande, d'une pièce en reliquat, faite à la récupération de mon véhicule (ne permettant pas de résoudre la panne initiale).
Suite à ma demande, on m'a réclamé de payer le reste à charge du diagnostic, puisqu'aucune réparation ne serai faite chez vous. (100€ payé pour aucuns services rendus, c'est suffisant non ?)
Suite à cette expérience et à ma déception de vos services, je ne peux donc vous attribuer une note plus élevée.
Cordialement,
PS: la voiture à été reprise par un garage qui a trouvé la panne en moins de 15 minutes d'observation (démarreur).
