VOLVO Gap

105 route de briançon
05000 GAP

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	64 %	291 avis
4	31 %	138 avis
3		14 avis
2		3 avis
1		8 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

franck t. Après-vente - Achat vérifié le 03/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 05/05/2023

Bonjour Franck T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO - KIA Gap.

9 / 10

jerome p. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 02/05/2023

Très bien accueilli. Personnel à l’écoute des doléances du client. Très bien. Impeccable

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 05/05/2023

Bonjour Jerome P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

7 / 10

virginie b. Achat véhicule d'occasion - Kia EV6 - Achat vérifié le 26/04/2023

Bonjour
Le commercial etais sympatique mais il manque un suivie du dossier (il a fallut appelle nous meme pour apprendre que notre voiture ne serez pas livrée au mois novembre 2022 mais mars puis mai 2023 ) puis rappelé les choses negocier.
En effet 2 jours apres un mail nous est envoye car il on perdu la trace comptable des 500 euro de cautions . Est ce que c est a nous de tenir cela ?
Dans un second temps la reception du vehicule et décevant :
La voiture etais rayer et non laver avec des plastiques ( trace de terre dans le vehicules et rayure sur l arriere ) les tapis commander pas livree pour un vehicule a 57 000 euro on attendait un peu mieux.

Je soulignerai cependant le travaille du responsable MR B. xavier pour sa bienveillance a notre égard et son ecoute et les gestes commercial .

Satisfaction globale d'achat: 6 / 10
Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 1 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 05/05/2023

Bonjour Virginie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

10 / 10

jerome j. Achat véhicule d'occasion - Kia Niro - Achat vérifié le 26/04/2023

Très bien accueilli et informe par le chef des ventes mr Lucien
Les délais bien respectés et pour le moment très satisfait du véhicule

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 03/05/2023

Bonjour Jerome J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

10 / 10

jerome f. Après-vente - Kia Sportage - Achat vérifié le 28/04/2023

Information sur le devis avant intervention, explication de l'intervention, véhicule de prêt, ponctualité, what else ?...

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 02/05/2023

Bonjour Jérôme F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

9 / 10

franck c. Après-vente - Kia Stonic - Achat vérifié le 27/04/2023

Tout s'est bien passée. J'ai été bien conseillé et reçu
Merci

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 29/04/2023

Bonjour Franck C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

10 / 10

sylviane g. Après-vente - Volkswagen Fox - Achat vérifié le 24/04/2023

Rapidité et professionnalisme

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 26/04/2023

Bonjour Philippe G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

10 / 10

sylvie s. Après-vente - Achat vérifié le 21/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 25/04/2023

Bonjour Dominique C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO - KIA Gap.

10 / 10

philippe f. Après-vente - Volkswagen Fox - Achat vérifié le 19/04/2023

Rendez-vous téléphonique assez rapide - Prise en charge du véhicule à l'heure convenue - Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie (une Volvo XC-40… vilains tentateurs !). Récupération du véhicule à l'heure annoncée. Facture comme annoncée… avec même une réduction de fidélité ! Que demander de plus ?
Je ne regrette que la situation très excentrée du garage, par rapport à la concession Volvo "historique". Espérons que les travaux en cours donneront un hall d'exposition digne de la marque.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 21/04/2023

Bonjour Philippe F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap

9 / 10

eric c. Après-vente - Kia EV6 - Achat vérifié le 18/04/2023

Bon accueil
Bon professionnalisme

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente VOLVO Gap a répondu : 21/04/2023

Bonjour Eric C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO - KIA Gap