jean pierre r.
Achat véhicule d'occasion
- Lexus LS
- Achat vérifié le 26/04/2024
Une remarque pas d'infos au préalable pour obtenir la date de livraison, j'ai du téléphoné pour apprendre qu'elle arrivait dans la semaine! Un peu d'attente pour récupérer la voiture LBX malgré rendez-vous avec personnel sympa et attentionné mais ... la préparation de la voiture m'a déçue: montre pas à l'heure, langue étrangére sur l'écran , clavier non en AZERTI.... etc.... la mémorisation du siège avant ne fonctionnait pas car pas validé etc...comme les applis de l'option Pack advanced, pas d'infos sur l'ouverture des portes à l'intérieur du véhicule en fait je pense que la voiture n'avait pas été préparée . Arrivée de ce fait à 15 h pour départ à 17H15 . Lors de l'achat de ma Yaris Cross à Nimes tous ces points avaient été au préalable validés et j'étais parti rapidement et confiant tout fonctionnait lors de la prise en main.
Par contre pour l'instant, je suis ravi du véhicule et ne regrette absolument pas mon achat mais à voiture Premium on doit s'attendre a un service également Premium...
Habitant Nimes, je souhaite éviter d'aller à Avignon et obtenir assistance si nécessaire à votre concession de Nimes.
Cordialement
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Satisfaction globale d'achat
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6 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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5 / 10
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Essai
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1 / 10
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Livraison
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5 / 10
Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
03/05/2024
Bonjour Jean-pierre R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet
