herve r.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 07/08/2025
Bonjour,
Nous avons amenés notre véhicule C3 pour la vidange .
Nous avons payés une facture de plus de 200 euros; somme honorable pour une vidange mais que nous ne contestons pas .
Le problème est que pour ce prix , nous pensons être en droit d'un travail parfait , ce qui n'a pas été le cas puisque une plaque fixée sous le moteur est tombée à la sortie dans les quelques km qui ont suivis .
Certes, nous sommes retournés à la concession où le problème a été réglé très rapidement mais vous comprendrez que c'est un désagrément dont nous nous serions passés .
Solution soit vous revoyez vos tarifs soit vous garantissez un travail parfait !!!
Bien cordialement
Cyril R. du point de vente
Ford Alès Morel Automobiles a répondu :
28/08/2025
Bonjour herve r.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ford Alès Morel Automobiles
