2 demi journées de posées pour une révision, ça fait cher. rendez-vous pris 3 semaines avant et au moment de faire la vidange, pas d’huile en stock…
Heureusement que le mécanicien n’avait pas vidé le carter. C’est la première fois que cela arrive, j’ai toujours été satisfait du service mais cette fois-ci cela ma couté cher. Pas vraiment de geste commerciale à part l’huile à prix coutant. Je suis vraiment déçus. Ce n’est pas sérieux.
Cyril R. du point de vente
FORD Nîmes a répondu :
23/09/2025
Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite. Il est frustrant que vous ayez dû attendre pour une révision en raison d'un manque de stock d'huile, et nous comprenons cette frustration. Votre satisfaction est cruciale pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution qui vous convienne.
L'équipe Ford Nîmes
