claude b.
Après-vente
- Mercedes Classe E
- Achat vérifié le 13/07/2022
SUITE A LA CAMPAGNE DE RAPPEL POUR LE REMPLACEMENT AIRBAG PASSAGER SUR MA CLASSE E 350 CABRIOLET
LA VITRE DE PORTE COTE CONDUCTEUR N 'ETAIT PLUS SYNCHRONISEE AVEC LES AUTRES VITRES .
QUAND JE VERROUILLAISLE VEHICULE LA VITRE DESCENDAIT ?
DONC ,RETOUR A LA CONCESSION POUR REMEMORISATION DU VERROUILLAGE LE 15 JUILLET
LE 15 JUILLET LA PRISE EN CHARGE A ETE IMMEDIATE ET LE VEHICULE M'A ETE RENDU UN QUART D'HEURE PLUS TARD
MERCI POUR LA RAPIDITE DE CETTE INTERVENTION
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Sandrine G. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier a répondu :
16/07/2022
Bonjour Claude B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
