jacques d.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 01/02/2023
Monsieur le Président MAURIN,
En temps que client chez Ford depuis fort longtemps je tiens à vous faire connaitre mon mécontentement sur l’intervention de mon véhicule PUMA . les images de l’intervention parlerons d’elles même !
Je n’ai pas su du tout ce qui a été fait sur mon véhicule ! le résultat deux tiges filetées dépassent de 5 centimètres au niveau de mes pieds ! et un boitier avec boulons et tiges filetées non protégées au niveau de mon genou !
Je trouve qu’au niveau de la sécurité c’est plus que léger !!! sans parler le l’esthétique ! les trois photos sont bien prisent sur ma voiture !
De plus depuis le début de ma prise en possession de mon véhicule en Aout 2020 j’ai signalé un bruit très désagréable et même insupportable au niveau du tableau de bord malgré une intervention dans les ateliers de votre concession et deux interventions au niveau du garage Ford de Prades !
Monsieur je sollicite de votre haute bienveillance que vous remédiez à tous ces désagréments qui ne sont pas dignes sur une voiture achetée neuve dans votre concession !
En attendant une réponse rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’assurance de mes salutations distinguées.
Jacques DELCAMP
Cyril R. du point de vente
FORD Perpignan a répondu :
09/02/2023
Bonjour Jacques D.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Perpignan.
