FORD Draguignan

748 avenue Pierre Brossolette
83300 Draguignan

Carrosserie

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Après-vente

5	52 %	372 avis
4	26 %	186 avis
3		22 avis
2		7 avis
1		19 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

dominique m. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 06/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 11/06/2024

Bonjour Dominique M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Draguignan.

1 / 10

philippe s. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 05/06/2024

Il veut faire payer des prestations qui sont sous garantie très désagréable

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 11/06/2024

Bonjour Philippe S.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution.

L’équipe Ford Draguignan.

10 / 10

frederic d. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 03/06/2024

Service atelier remarquable de gentillesse, d’efficacité et de compétence
Le chef d’atelier, Monsieur Alain, est un homme exceptionnel, rigoureux et aux conseils toujours sages et avisés.
Lui et son équipe, méritent à eux seuls de faire quelques kilomètres de plus pour bénéficier de leur expertise
Et un grand merci à l’équipe d’accueil pour leur gentillesse et leur efficacité

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 04/06/2024

Bonjour Frederic D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Draguignan.

10 / 10

C. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 31/05/2024

Parfait comme toujours!

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 03/06/2024

Bonjour C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Draguignan

1 / 10

jeannick c. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 30/05/2024

J ai acheté mon véhicule d occasion chez Ford il y a 3 ans avec un contrat qui stipulait 3 révisions gratuites. J ai réalisé les 2 premières visites dans votre concession et pour la 3eme le mécanicien de Ford Draguignan m a demandé de payer une facture de 400 euros prétextant que le contrat prenait fin en décembre. J ai pourtant bien réalisé les entretiens aux dates correspondantes. Je souhaiterais un recours car je considère avoir été lésée

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Ford G. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 05/06/2024

Bonjour Jeannick C.,

Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.

L’équipe Ford Draguignan.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Ibo i. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 30/05/2024

Bonjour Ibo R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Draguignan.

10 / 10

yann r. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 27/05/2024

Accueil et services comme d’habitude au rendez vous.
Cordialement

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 28/05/2024

Bonjour Yann R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Draguignan

10 / 10

frederic b. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 24/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 26/05/2024

Bonjour Frederic B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Draguignan.

10 / 10

rene b. Après-vente - Achat vérifié le 23/05/2024

Très satisfait, conforme à mes attentes.

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 25/05/2024

Bonjour Rene B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Draguignan

10 / 10

guillaume m. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2024

Très bonne concession personnel très professionnel merci

Cyril R. du point de vente FORD Draguignan a répondu : 24/05/2024

Bonjour Guillaume M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Draguignan.