MICHEL M.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 01/04/2026
Très bon accueil, et très bonne prise en charge par mon conseiller habituel, toujours aussi professionnel et au service de ses clients.
Comme je l’indiquais : tout est parfait, sauf en amont lors de mon appel pour prendre rendez-vous, ou l’accueil de votre concession, plutôt que de me passer mon conseiller pour la prise de rendez-vous comme je le demandais, m’a demandé de prendre rendez-vous par l’application.
J’ai tenté cette prise de rendez-vous par l’appli, mais d’abord cela ne fonctionne pas, et secundo, ce process automatisé est digne de Dacia et non de Porsche.
Quand on prend rendez-vous ce n’est pas uniquement réserver un créneau, c’est savoir s’il est possible que l’intervention soit faite dans un délai assez court (dans mon cas permutation de pneus, donc nécessitant que les pneus soient rapatriés dans le centre, pour me confirmer ensuite que le jour du rendez-vous cela peut être réalisé en 2h….) donc, s’il vous plait ne demandez pas à vos clients de ne prendre rendez-vous que par l’appli.
