Dommage que l'on soit arrivé à un courrier de mise en demeure pour que le problème technique rencontré sur la voiture soit pris en compte 10 mois après le constat de la défaillance. Service après-vente pas à la hauteur de la marque.
Alexandra L. du point de vente
Eagle Automobiles Orleans a répondu :
01/03/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir bien voulu partager votre retour d’expérience auprès de notre concession. Le traitement du problème technique a effectivement demandé plus de temps que souhaité, puis finalement l’intervention d’experts Volvo Car France, et nous en sommes sincèrement navrés. Ce dysfonctionnement technique ayant été tout à fait solutionné, nous espérons que vous profitez désormais pleinement de votre Volvo. Nos équipes restent à votre écoute et votre service. Merci encore de votre confiance !
L’Equipe Après-Vente Groupe Duffort Orléans.
