CAMILLE H.
Achat véhicule d'occasion
- Seat Leon
- Achat vérifié le 10/01/2023
Plusieurs problèmes à soulever :
- après avoir signé le bon de commande, le suivi n'est pas au rendez-vous : il devait me rappeler 2 fois pour me donner des informations, j'ai dû appeler les 2 fois. Il avait 45 minutes de retard le jour de la livraison de la voiture car a mal noté l'heure de rdv.
- livraison de la voiture bâclée en 5 minutes (pas de présentation du fonctionnement de la voiture, pas de carnet d'entretien présenté)
- le chèque de caution ne devait pas être encaissé car j'ai payé la totalité par virement avant la livraison (convenu avec le vendeur) mais il a été encaissé (remboursé depuis)
- problèmes sur la voiture constatés après livraison (impact sur pare-brise, défaut du feu arrière droit, secousses ressenties pendant la conduite, défaut du start and stop)
- horaires de l'atelier difficilement compatibles avec mon emploi du temps (pas d'atelier le samedi !), je dois toujours me plier à leurs horaires alors que la voiture qu'ils m'ont vendue présentent des défauts...
- coup de portière constatée après signature du bon de commande
- les frais de carte grise devaient être offerts mais sur la facture je vois qu'ils étaient quand même compris dans le prix que j'ai payé pour la voiture.
La seule chose positive est que le commercial est venu me chercher à mon domicile lorsque je prospectais et que je n'avais pas de voiture.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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