C’est la première fois que je suis déçue de votre service
Problème de pneus défectueux la personne qui m’a reçu m’appelle pour m’annoncer qu’il faut changer les 2 pneus arrière je m’étonne ils ont été changés il y a moi s d’un an il répond oui mais c pas chez nous nous n’avons s pas cette marque
J’insiste je propose de mieux consulter mon dossier j’ai 2 voitures et et je vais nulle part ailleurs je me déplace car j’ai toutes les factures
Et là formidable il trouve bien le remplacement des pneus mais ils auraient été initialement montés à l’envers et puis ce sont des pneus neige ah non peut être pas
Enfin ont ne m’a pas compté la pose mais premièrement j’ai rien demandé c’était pas le but pour moi et surtout je ne saurai jamais ce qui c passe av mes 4 pneux
Donc très déçue et un peu ds le doute
Bonne journée
Groupe Como a répondu :
04/10/2022
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
