smart center Trocadéro

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Après-vente

5	51 %	4 073 avis
4	30 %	2 345 avis
3		495 avis
2		330 avis
1		714 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Benedicte D. Après-vente - Achat vérifié le 25/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Quelle joie de recevoir votre note parfaite de 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience exceptionnelle. Votre retour nous inspire à poursuivre notre engagement envers l'excellence et à toujours améliorer nos services. Si vous avez des questions ou souhaitez explorer davantage nos offres, n’hésitez pas à nous en faire part. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

Francois F. Après-vente - Achat vérifié le 20/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Quelle belle surprise de découvrir votre note de 10/10 ! Cela prouve que notre équipe a su vous offrir un service qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer davantage nos véhicules, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien continu !

9 / 10

Marie Francoise H. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 20/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Nous sommes très reconnaissants pour votre évaluation de 9/10, qui témoigne de votre satisfaction. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et nos véhicules. Si vous avez des retours spécifiques ou des points à améliorer, nous serions ravis de les entendre afin de toujours mieux vous servir. Votre avis est précieux pour nous et contribue à notre engagement envers l'excellence. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

10 / 10

Xavier C. Après-vente - Achat vérifié le 26/03/2026

Accueil rapide et très professionnel.

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Quel plaisir de lire votre commentaire élogieux sur notre accueil rapide et professionnel ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Chaque retour comme le vôtre nous incite à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos véhicules, n’hésitez pas à nous contacter. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

9 / 10

Claudine C. Après-vente - Achat vérifié le 20/03/2026

tb service et excellent accueil lors de mon rendez-vous.
petit bémol, les opératrices scotchées à leur téléphone à l’accueil mais j’imagine qu’il n’y a rien à faire, pas grave tant que c’est efficace.

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10 et pour vos commentaires élogieux concernant notre service et l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe efficace, bien que nous prenions note de votre observation sur les opératrices. Sachez que nous sommes engagés à améliorer continuellement notre service à la clientèle. Votre retour est précieux et nous permettra d’optimiser l’expérience de tous nos clients. Au plaisir de vous revoir dans notre concession très bientôt.

1 / 10

Juan David M. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 24/03/2026

Lors de ma visite. J’ai demandé à réparer mon pneu qui avait une crevaison lente réparable et rien n’a été fait.

Groupe Como a répondu : 30/03/2026

Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas abouti à la réparation de votre pneu. Il est inacceptable que votre demande n'ait pas été traitée comme elle le mérite, et nous comprenons votre frustration. Nous nous engageons à rectifier cette situation et aimerions examiner votre dossier plus en détail. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à vos besoins ? Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons améliorer notre service en tenant compte de vos remarques.

4 / 10

Marie-Caroline H. Après-vente - Smart Pure - Achat vérifié le 23/03/2026

Plein de petits problèmes après la sortie de la voiture de votre garage
Travail trop vite fait!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 27/03/2026

Je vous remercie d’avoir partagé votre retour concernant votre expérience avec notre service. Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs problèmes après la sortie de votre véhicule et que vous estimez que le travail n’a pas été effectué avec le soin nécessaire. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et je vous assure que nous allons examiner ces points afin d’améliorer la qualité de notre service.

10 / 10

Yves K. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Nous sommes ravis de recevoir votre note de 10/10 ! C'est une réelle satisfaction de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif est précieux et nous motive à continuer d’exceller dans nos services. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous contacter. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

Michel B. Après-vente - Achat vérifié le 23/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

Quelle joie de voir votre note de 10/10 ! C'est un véritable honneur de savoir que vous avez trouvé satisfaction dans notre service. Chaque retour comme le vôtre nous inspire à continuer d'exceller et à offrir une expérience client de premier ordre. Si vous avez des besoins futurs ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien.

10 / 10

Philippe T. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/04/2026

C'est avec une immense gratitude que nous prenons connaissance de votre note de 10/10 ! Votre retour positif témoigne de l'engagement de notre équipe à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez explorer nos véhicules, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre soutien continu !