Bon service et prise en mains.
2 déceptions:
- pb climatisation: nécessite de revenir
- souscription contrats de services 3 ans dont le point de départ est date de mise en services et non la date d’achat.
Groupe Como a répondu :
01/12/2023
Chère Cindy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que vous vous soyez sentie bien prise en charge.
Nous sommes désolés d'apprendre les deux déceptions que vous avez rencontrées. Concernant le problème de climatisation, nous ferons tout notre possible pour le résoudre lors de votre prochaine visite.
En ce qui concerne la souscription des contrats de services, nous prenons en compte votre remarque et nous nous assurerons de clarifier le point de départ pour éviter toute confusion à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en notre concession. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
