Ramy F.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 18/02/2026
Tout a bien été fait sur le voiture ( courroie, pneus, plaquettes de freins et disques)
Le lavage extérieur et le nettoyage on été fait mais l’intérieur était encore pleins de miettes sur les sièges, sous les sièges entre les sièges,…
Bon ce n’était pas le but de la visite mais tout de même, a 1450€ la visite je je m’attendais à un vrai nettoyage ce qui n’a pas été du tout le cas ( pour l’intérieur ).
J’ai déjà eu une CL300 auparavant et quand je l’emmenait en révision à Mercedes le lavage était IMPECCABLE
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
26/02/2026
Nous apprécions votre retour et la note de 8/10 que vous avez attribuée à notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que les travaux sur votre véhicule ont été effectués correctement. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le nettoyage intérieur qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous est précieux et nous allons veiller à ce que notre service de nettoyage soit amélioré pour offrir une expérience complète et satisfaisante. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt.
L'Equipe du smart center Trocadéro
