Jorge D.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/10/2020
Je suis très déçu de mon expérience au sein de COMO Bastille.
Tant sur leur relation client, que sur leur analyse technique. En effet, malgré des rendez-vous de planifier, j’ai attendu plus d’une heure sur place sans que personne ne me donne d’informations.
Une fois le véhicule déposé et malgré le diagnostic, leurs réponses reste très flou. Et pire mon véhicule est revenu avec une tache sur le siège passager. Je les ai informé mais rien n’a été fait.
Pitoyable.
Groupe Como a répondu :
03/11/2020
Bonjour M Jorge D,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Nous avons fait le diagnostic et nous vous avons remis un devis que vous avez refusé. Concernant la tache sur le siège, nous avons constaté et nous vous avons demandé de repasser afin que nous puissions solutionner ce soucis.
Vous avez préférer faire le nettoyage dans un centre spécialisé.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
