Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 07/02/2018

Conforme à la demande

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 13/02/2018

Bonjour, nous attachons une grande importance à la qualité de nos interventions et service, aussi nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

9 / 10

Jean Claude S. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 08/02/2018

Je suis satisfait de mon passage

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 13/02/2018

7 / 10

Eric C. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2018

Bon accueil prise en charge efficace mais comme à chaque fois dans les concessions Mercedes des surcoûts vs projet initial; d’ou une sensation de manque de transparence et de facture excessive

Groupe Como a répondu : 13/02/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.
C.David

5 / 10

Jean Claude M. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2018

Pas vraiment satisfait

Groupe Como a répondu : 14/02/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression. Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients et nous avons bien pris en compte votre remarque, nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se renouvelle pas. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.
C.David

8 / 10

Bernard R. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 09/02/2018

J’auraIs apprécié que l’on consulte afin de changer les plaquettes de frein comme conseillé sur la facture ..
A part cela rien a dire sur le service..

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 12/02/2018

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir apporté toute satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions, aussi, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas.Nous avons notifié sur la facture,plaquettes de freins arrière et révision à effectuer car vous êtes seulement passé pour remplacer le commodo fourni par soins.Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne fin de journée.
C.David

9 / 10

Ansari V. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 09/02/2018

Très bien

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 12/02/2018

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 27/01/2018

Très bon service mais prix élevé

Groupe Como a répondu : 12/02/2018

6 / 10

Brice M. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 31/01/2018

Jeune vendeur nonchalant et désintéressé, qui pousse à la consommation.
La voiture n'etait pas bien nettoyée a l'intérieur mais parfaite a l'extérieur.
Pas de retouche de carrosserie possible au motif "qu'on est chez Mercedes".
Pad d'infos sur la garantie Mobilo.
Ma derniere revision a Saint Denis etait parfaite comparée a cette révision de Bastille.

Accueil: 4 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 14/02/2018

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients et nous avons bien pris en compte vos remarques, nous mettons tout en oeuvre afin que cette situation ne se renouvelle pas. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.
C.David

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2018

Beau travail, véhicule rendu nettoyé avec soin.

Groupe Como a répondu : 12/02/2018

10 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2018

Très bon accueil téléphonique, devis envoyé par mail et client informé dès que les travaux sont terminés.
Très professionnel, le client est respecté. Cela existe encore !

Groupe Como a répondu : 12/02/2018