Bonjour je vous ai mis cette très mauvaise note en raison d’une mauvaise expérience avec l’accueil qui ne répondait pas aux appels téléphoniques ainsi qu’un ancien vendeur et surtout le service d’atelier. En effet, j’ai eu un problème de pare-brise juste après l’achat du véhicule. J’ai eu également un problème de moteur qui ne s’est résolu qu’après 3 mois d’attente. Cette note ne reflète pas le travail de M. Derchain Lucas
Groupe Como a répondu :
18/11/2022
Bonjour Monsieur,
Mise à disposition d'un véhicule pendant la période des réparations.
Nous avons réalisé les travaux demandés avec une prise en charge totale des réparations sous la garantie constructeur.
Notre responsable après vente vous a rencontré et a échangé avec vous par téléphone sur les problèmes rencontrés.
Votre commercial a fait de même.
Il aurait été souhaitable de notifier la prise en charge et la réparation de votre véhicule.
Veuillez nous excuser pour l'immobilisation de votre véhicule suite à l'attente des pièces.
Passez un excellent week-end. C.David
