Mehdi A.
Achat véhicule neuf
- Hyundai i20
- Achat vérifié le 09/07/2026
Je suis venu pour un rappel de mon véhicule et deux trois bricoles annexes, ils ont eu la gentillesse de me prêter une voiture pour la durée de l'immobilisation à leur frais, sur ça rien à dire.
Par contre je n'ai aucune preuve des travaux réaliser vis à vis du rappel constructeur, pire, depuis j'ai un soucis sur le stop and start qui ne fonctionne tout simplement plus. Je les ai eu au téléphone deux fois pour leur en faire part, ils sont censé me rappeler, ça fait presque deux semaines.
En définitif j'y suis allé pour un rappel constructeur, je n'ai rien qui me prouve que la pièce à bien été remplacer et j'ai un nouveau soucis sur un dispositif qui fonctionnait parfaitement avant de passer chez eux.
Je recommande l'accueil mais je ne recommande pas l'atelier.
Carine L. du point de vente
GCA HYUNDAI Rezé a répondu :
22/07/2026
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes heureux d'apprendre que le prêt de véhicule a été une expérience positive, mais nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec la preuve des travaux réalisés.
Afin de vous rassurer notre chef d'atelier , vous contactera et vous transmettra l'attestation suite a la campagne de rappel effectuée dans nos ateliers .Par ailleurs le disfonctionnement de votre start and stop n'est pas lié a la campagne de rappel effectuée dans nos ateliers, Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions discuter des détails et vous apporter une solution adaptée.
restant a votre disposition.
