Guy D.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 01/06/2026
Accueil courtois, certes... Signalé un problème de détecteur de proximité (enfoncé dans pare choc...Sans jamais aucun coup ni même la moindre rayure sur la peinture autour)...Réponse laconique mais "type des grands groupes" et sans aucune volonté (pour une simple pièce à 35€ de faire valoir la garantis alors que je fais toujours entretenir mon véhicule chez vous (chez qui, au fil des années j'ai acheté 4 véhicules à Paris 19 et 94).
Ce n'est évidemment pas pour les "pauvres" 35€ mais après plus de 100.000,00 € d'achats...un peu de discernement et de décence eûrent état bienvenus....Mais je sais qu'avec des groupes comme le vôtre, je perds complètement mon temps en écrivant cela.
Bon, la "révision" ....comme on ne peut rien voir ou vérifier.
Dernier point...vous m'avez très justement rappelé de faire le 1er contrôle technique....Mais pas de prix sur l'offre ....UN PEU CAVALIER, NON?...J'ai dû appeler pour connaitre le prix....J'ai vite compris....J'ai fait faire ce contrôle - sans effet sur entretien ou réparations - dans un centre Sécuritest à côté de chez moi...Prix: 90€ ttc!!! Sans commentaire. Je resterai à coup sûr fidèle à la marque...mais peut-être pas chez vous. Le client - malgré les sourires d'accueil un peu forcés" n'est pas méprisable à ce point.
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Accueil & prise en charge
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7 / 10
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Écoute & empathie
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8 / 10
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Clarté & transparence
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8 / 10
