Benedicte G.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 28/07/2026
Voiture pour laquelle je prends RV vendue une heure avant le RV, puis bon de commande passé sur une seconde voiture qui est finalement accidentée, votre équipe m’en propose une troisième avec de meilleures finitions mais qui s’avère finalement avoir un problème technique, pour ensuite me proposer une voiture similaire à la seconde (déception donc quand on vous propose mieux en dédommagement mais qu’au final, ce n’est pas mieux…). Le jour où je viens récupérer la voiture, votre commercial constate qu’un pneu est sous gonflé et dit que son équipe va le regonfler, mais oublie sans doute de la prévenir. Moralité je prends le véhicule pour partir en vacances avec un pneu totalement sous gonflé (1,5 bars de moins que les autres pneus…). Pas de certificat provisoire d’immatriculation fourni non plus… Tout cela ne fait pas très sérieux et ne met pas en confiance
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Accueil & prise en charge
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6 / 10
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Écoute & empathie
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6 / 10
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Clarté & transparence
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4 / 10
