LAURENCE R.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 20/01/2025
Bonjour, Nous ne sommes pas satisfaits. Nous avons téléphoné de Marseille pour une voiture Toyota Touring Sport 196 ch finition Collection avec l'option Toit ouvrant panoramique et électrique, couleur blanc nacré lunaire.
Nous avons par téléphone avec M. Sebechal, confirmation des caractéristiques de la voiture et de son origine. Nous avons donc fait confiance et nous avons signé le bon de commande. Le jour de la livraison, le véhicule ne correspondait pas aux descriptifs de l'annonce, que nous avios confirmé dans le mail accompagnement le bon de commande signé. Nous considérons avoir été abusé, mal renseigné. Nous attirons votre attention que nous sommes venus de Marseille, après une réunion professionnelle, en croyant pouvoir disposer du véhicule choisi et espère, pour redescendre sûr Marseille. Actuellement, on pensait faire confiance à une concession Toyota, résultat nous sommes déçus et sans moyens de transport pour revenir sur Marseille. On doit donc rechercher à la dernière minute un train pour revenir sur Marseille.
GCA TOYOTA Drancy a répondu :
14/02/2025
Bonjour,
Nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Afin d'améliorer nos services, nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience, qui ne semble pas entièrement satisfaisante.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou mail et solliciter le responsable de la concession.
L'équipe GCA TOYOTA Drancy.
