ISABELLE B.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 13/06/2024
Le prix de la révision est assez élevé, plus les deux essuie-glaces changés (513 €).
Un contrat d'entretien m'a été proposé qui paraissait intéressant sur le principe, mais le montant de 1 167 € m'a dissuadée d'y souscrire.
Cela incluait la révision de cette année, celle de l'an prochain, le contrôle technique et éventuellement le remplacement des plaquettes de frein).
De plus, le prêt d'un véhicule m'a été proposé le temps que le mien soit emmené au contrôle technique puis ramené à votre concession. Là encore, un montant astronomique de franchise m'a été indiqué pour cela : 10 000 € !
Je pense que vous êtes dans un monde à part du mien et de celui des automobilistes avec des tarifs pareils !
J'ai bien entendu décliné toutes ces "offres" et je ferai faire le contrôle technique près de chez moi demain à un tarif plus intéressant que celui que vous m'avez indiqué à savoir 90€.
Enfin, l'éclairage de la voiture a été complètement désactivé comme l'an dernier. Le soir même, je suis rentrée de nuit vers mon domicile et un automobiliste m'a signalé que je roulais tous feux éteints. Les conséquences de cela auraient pu être dramatiques.
Après la révision, vous devez remettre la voiture en état de marche complet comme vous l'avez trouvée.
L'an passé, j'avais aussi roulé sans éclairage lors d'un retour de nuit à mon domicile.
Par défaut, je considère que la voiture fonctionne et que l'éclairage est aussi fonctionnel sans avoir besoin de vérifier cela.
GCA TOYOTA Livry a répondu :
19/06/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience dans notre concession.
À très bientôt dans nos locaux.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Livry.
