J ai souscrit un contrat d entretien de 3 ans . J ai fait un contrôle l an passé et cette année il m a été réclamé un paiement de facture que j ai contesté bien sûr. A l ère de l informatique c est quand même regrettable.
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
03/11/2025
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de vous avoir annoncé en premier lieu que vous aviez à régler la facture, suite a une panne informatique la réception n'a pu voir l'information sur votre contrat d'entretien au moment de l'édition de votre facture.
Pour autant l'erreur à été corrigée par notre réceptionnaire suite à votre juste remarque au moment du paiement, ce dernier ne vous a donc pas fait régler la facture.
Navré pour ce désagrément, et au plaisir de vous revoir au sein de notre garage.
Cordialement,
La direction.
