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Après-vente
- Lexus RX
- Achat vérifié le 05/02/2022
J'étais venu pour faire changer les 4 pneus sur mon Lexus RX 300, les pneus ont bien été remplacés par des pneus neufs mais le mécanicien a oublié de remplacer les valves.
J'ai récupéré ma voiture le samedi 5 février 2022, Le dimanche 6 février j'ai pris l'autoroute avec ma voiture et j'ai eu la peur de ma vie, 3 valves ont éclatées et je me suis retrouvé avec 3 pneus sur 4 complètement à plat à 140 km/h.
Je dois mon salut au fait que je pense savoir un peu conduire et que j'étais au volant d'une excellente voiture avec 4 roues motrices mais je suis clairement passé à deux doigts du drame, il m'arrive souvent de revivre la scène que j'ai vécue, la voiture a fait des embardés sur toutes les voies de l'autoroute avant que je n'arrive à la ralentir gentiment et la garer sur la bande d'arrêt d'urgence, j'ai eu très peur ...
L'erreur est humaine mais la Direction de ce Groupe n'a visiblement pas mesuré la gravité de la situation et je pense ne pas en rester là.
GCA TOYOTA La Teste a répondu :
17/02/2022
Bonjour , suite à notre entretien téléphonique , je vous confirme que nous sommes vraiment conscient de ce qui vous est arrivé et en mesurons l'importance. Nous allons revenir vers vous dès la semaine prochaine.
