MICHAEL O.
Après-vente
- Lexus CT
- Achat vérifié le 03/02/2025
L’accueil était super,
Rien a dire de négatif sur la prestation liée au forfait.
Sauf quand j’ai vérifié les laves phares, que j’avais demandé de vérifier parce qu’ils ne rentraient plus et que j’ai constaté que les clips de maintient de ces derniers étaient tout simplement cassé… maintenant, les laves phares en plus de ne plus rentrer, se baladent dans le parechoc…
Donc en soit je suis content de la prestation de base inclus dans le forfait mais pas du tout sur le fait que l’atelier ait cassé les clips des laves phares en les vérifiant et ne m’ont pas prévenu … alors qu’ils en étaient bien contient.
Je suis donc une fois de plus très déçus par Lexus … j’envisage très clairement de quitter la marque malgré que les véhicules soient irréprochable à mes yeux et les meilleurs du marché à tout point de vue et de loin. Mais je n’ai plus confiance ni dans lés concession ni dans les ateliers de la marque …. Dommage.
Merci,
Bien cordialement,
Mr ondet.
GCA Lexus Caen a répondu :
11/02/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA LEXUS Caen
