J'ai fait changer les deux pneus avant et réaliser le contrôle technique de ma voiture la semaine passée. Non seulement, il n'a pas été possible d'obtenir une voiture de prêt durant ces opérations, mais ma voiture n'a pas été lavée. Il m'a été répondu que le lavage n'était effectué que lors d'une visite d'entretien. Cela ne se passait pas ainsi auparavant.
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
26/11/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA Toyota Saint-Nazaire.
