MICHEL R.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 05/01/2026
Bonjour,
Ma note n'est pas destinée à l'intervention, dont je suis satisfait, mais au véhicule.
C'est mon 7ème véhicule successif Toyota depuis 2005 et je n'ai jamais eu à déplorer de panne ni à devoir changer les pneumatiques et la batterie.
Or, cette fois-ci, arrivé au terme du contrat LOA de 3 ans, j'ai décidé d'acheter la Yaris pour laquelle j'ai payé la dernière mensualité le 14/12/2025. Le 14/01/2025 seront prélevés sur mon compte bancaire 16 152 €, représentant l’option d’achat. J’ai également accepté la proposition d’un contrat d’entretien (pour une durée de 4 ans et un montant de 1 600€).
Durant ces 3 ans (07/12/222 - 07/12/2025) j'ai parcouru beaucoup moins de km : 36 000 (au lieu des 45 000 prévus).
Or, c'est précisément au terme de ces 3 ans que je découvre qu'il est nécessaire de changer les 4 pneus (opération réalisée en janvier 2026) ainsi que la batterie (05/01/2026) celle-ci ayant rendu l’âme !
Je suis surpris et déçu de cette situation. Étonné d’un changement des pneumatiques avec une moyenne de 12 000 km annuels et de la batterie (je tiens à préciser qu’elle « dort » dans un garage bien protégé des intempéries et du froid !).
Je m'interroge sur « l’obsolescence programmée » des équipements de vos véhicules au-delà des 3 ans représentant la période de location…
Quoi qu'il en soit, pour la première fois depuis plus de 20 ans, je suis très déçu des performances d'un de vos véhicules.
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
12/01/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA Toyota Saint-Nazaire
