Je suis tombé en panne avec un Lexus RX 400H de 2007. J'ai fait remorqué ce véhicule au garage Toyota le plus proche de chez moi. Le diagnostic n'a été réalisé qu'après une semaine car le technicien spécialisé n'était pas disponible. Résultat un devis de plus de 4600 euros pour le remplacement de la batterie du moteur hybride. J'ai refusé la réparation et j'ai emmener ma voiture dans un autre garage qui m'a été recommandé et qui a des connaissances et formations en moteur hybride.
Résultat, batterie du moteur thermique HS et problème de masse sur le boîtier bio éthanol installé par un professionnel.
Facture : 423,16 euros.
Je pense qu'il y a un sérieux problème dans votre manière de fonctionner chez vous. Je suis pourtant un grand fidèle de la marque Toyota, j'en suis au moins à ma 9ème d'occasion et je suis enchanté par la marque. Par contre concernant les concessions, je n'y allais jamais et n'y retournerai probablement jamais. Merci de votre attention. Salutations. JPV
GCA TOYOTA Redon a répondu :
07/10/2021
Bonjour Mr V.,
Nous vous confirmons notre diagnostic suite au code défaut apparu, c'est donc une question de temps avant que le défaut ne réapparaisse.
En effet le défaut constaté sur les cellules de batterie n'a aucun rapport avec la panne que vous indiquez.
Tenez nous au courant si le voyant réapparaît d'ici quelques mois.
Vous parlez de boitier mais nous n'avons pas remarqué de boitier sur la voiture, il ne s'agit pas plutôt d'une reprogrammation éthanol ?
L'aviez vous précisé lors du dépôt de votre Lexus ? Sachez en tout cas que la marque ne recommande pas de faire rouler le véhicule à l'éthanol pour des raisons de fiabilité dans le temps. Nous savons que certains le font, mais il n'y aura pas de garantie Toyota par la suite sur les réparations effectuées en concession. Le professionnel qui vous a fait la transformation doit assumer les pannes que sont installation peut occasionner.
Merci de votre compréhension.
Florent B (directeur de site)
