Je fais réaliser les révisions de mes voitures Prius puis aujourd'hui Prius + dans cette concession depuis 2015 et je trouve que le niveau de considération du client est de moins en moins bon. Non pas que les révisions soient mal faite d'un point de vue technique mais certains "détails" important quand on paie (comme cette dernière révision) 519 euros comme le lavage du véhicule extérieur (même rapide) ne sont plus réalisé. Peut être est ce une considération écologique ce qui peut parfaitement s'entendre encore faudrait il l'expliquer au client qui y était habitué. D'autre part on m'avait annoncé une révision des 10 ans du véhicule de près d'une 1h avec deux techniciens cette dernière aura été expédié en 45 minutes sans que l'on me précise si certaines pièces devront être changé prochainement (pneu, balai d'essuis glace etc.)
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
20/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes toujours preneurs de remarque qui nous permettent d'avancer et de progresser.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de tenir de nouveaux échanges tout aussi constructifs.
Bien à vous,
L'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain.
