Thomas P.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 18/02/2020
Il m'a semblé très difficile d'accéder à la personne responsable au garage pour connaître l'état des réparations. Chaque fois que je laissais un message, personne ne me rappelait. Cependant, lorsque je m'y suis rendu moi-même, j'ai été satisfait de voir que les réparations étaient en cours. Cependant, au total, il a fallu exactement deux semaines pour réparer une vitre cassée. Je considère que c'est trop long pour réparer un dommage standard. Je ne peux pas me plaindre du travail de réparation en tant que tel ; tout fonctionne à nouveau bien. Cependant, le siège du conducteur, qui a dû être démonté pour la réparation, n'a pas été réinstallé lors de la prise en charge de la voiture. De plus, une partie du verre brisé n'avait pas été enlevée.
Groupe Como a répondu :
04/03/2020
Bonjour Monsieur
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
R.Cardoso
