smart center Vélizy

1 Impasse des Charbonniers
78140 VELIZY VILLACOUBLAY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	55 %	1 496 avis
4	29 %	771 avis
3		132 avis
2		83 avis
1		150 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Claude C. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 18/09/2023

Merci pour votre geste commercial et à votre écoute cordialement

Groupe Como a répondu : 21/09/2023

Cher Claude,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concessionnaire avec une note de 9/10. Votre reconnaissance de notre geste commercial et de notre écoute nous touche énormément. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement, L'Equipe Smart Velizy

10 / 10

Didier C. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 15/09/2023

Très bon accueil et prestations conformes à mon attente.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 19/09/2023

Cher Didier,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire élogieux sur notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis positif nous encourage à maintenir le même niveau de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'equipe Smart Velizy

10 / 10

Jacques M. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

je vous suis extrêmement reconnaissant d'avoir accepté de changer ma batterie en urgence. Un très grand merci pour votre sérieux et votre célérité ainsi que pour la qualité de votre accueil.
.
Jacques MASSON

Groupe Como a répondu : 19/09/2023

Cher Jacques,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre concession. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande urgente de changement de batterie dans les meilleurs délais et avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance en notre concession automobile.

Bien cordialement,
L'équipe Smart Velizy.

10 / 10

Hend T. Après-vente - Achat vérifié le 15/09/2023

Très bon service. Ponctuel et efficace.

Groupe Como a répondu : 19/09/2023

Cher Hend,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service. Votre évaluation 10/10 nous encourage et témoigne de notre engagement à offrir un service ponctuel et efficace. Nous nous efforçons en permanence de répondre aux attentes de nos clients et votre avis positif est une récompense pour toute notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.

Bien cordialement,
L'équipe Smart Velizy

10 / 10

Anne-Laure C. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Chère Anne-Laure,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Votre évaluation parfaite de 10/10 nous encourage énormément et témoigne de notre engagement constant envers la satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de Smart Velizy

10 / 10

Muriel B. Après-vente - Achat vérifié le 13/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Chère Muriel,

Nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse évaluation de 10/10 de notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec nous. Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe dévouée qui s'efforce toujours de fournir un service de qualité supérieure. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Smart Velizy

9 / 10

Eric Z. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/09/2023

Cher Eric,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de nos services et de votre expérience d'achat chez nous. Votre évaluation de 9/10 est vraiment appréciée. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Smart Velizy

10 / 10

Claude F. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 11/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 15/09/2023

Cher Claude,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concessionnaire. Votre note de 10/10 est une véritable source de fierté pour toute notre équipe. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un service exceptionnel et des véhicules de qualité, et votre avis positif renforce notre motivation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre soutien.

Cordialement,
L'équipe Smart Velizy

10 / 10

Philippe F. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 06/09/2023

Très bon ne disponibilité de M.Labrador

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 15/09/2023

Cher Philippe,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de M. Labrador. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Nous transmettrons vos compliments à M. Labrador et lui ferons savoir à quel point vous avez été satisfait de son assistance. Merci encore pour votre confiance envers notre concessionnaire.

Cordialement,

2 / 10

Frederic G. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 11/09/2023

14 interactions pour commander une clé, dont environ la moitié de passage en concession, et une qualité de communication faible. Ce n'est pas satisfaisant.

Groupe Como a répondu : 28/09/2023

Cher Frederic,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande de clé. Nous comprenons votre frustration quant aux multiples interactions nécessaires et à la qualité de communication perçue . Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients.

Cordialement,
L'équipe Smart Vélizy.