Valerie D.
Pièces détachées
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 05/01/2026
Pas de précision sur la fin de mon LLD, on me dit de ramener le véhicule fin décembre alors que je devais le ramener 2 mois avant ! Renouvellement par tacite reconduction sans mon accord et qui plus est, on était capable de me mettre un rendez-vous pour la remise du véhicule au 5 janvier, ce qui aurait prolongé mon contrat 2 mois de plus minimum ! Ne pas pouvoir vendre les anciennes Kona,c'est un fait, mais cela ne me concerne plus. Très déçue !
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Samuel L. du point de vente
Hyundai Chambourcy Technic Auto Services a répondu :
13/02/2026
Bonjour Valerie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments concernant la gestion de votre contrat de LLD. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et précise, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes sur ce point. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et trouver une solution satisfaisante. Merci de votre compréhension.
Hyundai Chambourcy Technic Auto Services
