Je pense qu'au regard du montant de la réparation de 2900€ justifée, un véhicule de prêt gratuit devrait être mise à disposition. Beaucoup de petits concessionnaires avec de moindre coups de réparation avec qui j'ai eu affaire, ont pris en considération du désarroi et sans difficulté de mettre à disposition un véhicule gratuitement de façon à pouvoir ne par perdre son emploi . Mais êtes vous concerné ????
Myline N. du point de vente
ENVERGURE MINI La Rochelle a répondu :
21/01/2025
Bonjour Monsieur P.,
Merci pour votre retour concernant votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes désolés que la situation n'ait pas répondu à vos attentes. La mise à disposition d'un véhicule de prêt dépend de la politique constructeur BMW France que nous ne pouvons pas modifier, et nous nous efforçons toujours de trouver des solutions adaptées à nos clients. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer notre service à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.
Cordialement,
