LAURA ALEXANDRE V.
Achat véhicule neuf
- BMW X1
- Achat vérifié le 03/12/2025
Livraison d’un véhicule neuf acquis comptant présentant des micro-rayures sur TOUTE la carrosserie et les plastiques extérieurs suite à une mauvaise préparation du véhicule avant ladite livraison. Le garage a reporté la livraison au lendemain afin de remettre un coup de polish sur l’ensemble du véhicule.
Cependant le rendu était encore pour notre part lamentable de ce que l’on peut attendre d’un véhicule neuf, ce qui n’a pas été de l’avis de la direction des ventes qui refuse de prendre en charge une nouvelle préparation du véhicule chez l’un de leur partenaire alors qu’il accepte cependant de procéder au remplacement d’une pièce plastique du hayon car il reconnaît que des micro-rayures y sont encore présentes en très grand nombre. Agissements PITOYABLES qui nuisent grandement à l’image BMW.
Potentiel projet d’acquisition d’un X5 neuf mis de côté compte tenu de cette expérience désastreuse.
Déception totale, même le rodage à faire sur le véhicule ne nous a pas été mentionné, et quel manque de considération après les désagréments occasionnés par le garage de nous faire faire la présentation du véhicule par un jeune alternant.
