J’ai constaté qu’on nous a demandé à 2 reprises sur 4 mois 2 contrôles d’étanchéité facturés 99 € x 2 =198 € sur le ducato V690 .
Le 31 janvier 2024 et
Le 20 juillet 3024
Ce n’est pas normal ! Qu’il y ait un si mauvais suivi de client !
Je dois retourner à LIBERTIUM TOULON à Six Fours les plages pour me faire rembourser ce dernier contrôle qui n’avait aucune raison d’être !
Ce n’est pas la 1ere fois que je rencontre des problèmes nous avons acheté le ducato en Mars 2023 et Libertium TOULON avait égaré 3 règlements
- en espèces
- en carte bleu
Et en chèque !
Non je ne suis pas satisfait du suivi clientèle
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM TOULON a répondu :
16/07/2024
Cher Francis, nous sommes désolés que votre expérience chez notre concessionnaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et souhaitons résoudre tout problème que vous avez rencontré. Veuillez nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci de partager vos commentaires avec nous.
