Très mauvaise gestion des reprises
Mauvaise communication
Impensable de fixer un prix sans avoir vu le véhicule
Un des seuls professionnels qui demande un CT pour la reprise
Bon accueil pour la réception du véhicule
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM TOULON a répondu :
21/11/2024
Bonjour Martine et M.,
Vous avez visiblement mal vécu le déroulement de la reprise, finalement avortée, de votre véhicule.
Il est courant, dans notre profession, de fixer un premier prix estimatif de rachat d'un véhicule en fonction de sa marque, de son modèle, de son âge, de son kilométrage, de ses équipements et surtout de la fiche descriptive du véhicule remplie par vos soins.
Si tous ces éléments sont conformes lors du contrôle du véhicule dans nos ateliers, le prix de reprise reste inchangé.
Quant au contrôle technique, il s'agit d'une obligation contractuelle qui vise a minima à nous garantir que le véhicule est roulant : la mécanique n'est pas notre métier, il est logique que nous confions cela à des organismes professionnels.
Nous sommes désolés si ces éléments ne vous ont pas été clairement explicités au préalable, et vous prions de croire en notre entière bonne foi en la matière.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Toulon.
