Sébastien L.
Après-vente
- Bavaria Capucine
- Achat vérifié le 17/06/2026
Passage à la concession pour contrôle d'étanchéité,un défaut constaté au niveau du joint du bac à douche,en une semaine le joint n'a pas été fait !!! (A peine 1.5 mètre de joint)
J'appelle et on me dit que le véhicule est prêt hors joint non fait,on me demande de revenir, j'attends que me contact pour la prise de rendez-vous,et maintenant j'ai un problème avec la caméra de recul et un problème avec la fermeture basse de la porte d'entrée, sinon tout va bien avec libertium Saint Eulalie.
Je comprends bien que je ne suis pas le seul client, mais revenir pour un joint et faire 60 kms je m'en serais passé !!!
( Véhicule sous garantie)
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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7 / 10
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Délais RDV
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1 / 10
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Propreté post-intervention
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8 / 10
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Réparations
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3 / 10
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Satisfaction globale
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6 / 10
Bertrand E. du point de vente
LIBERTIUM SAINTE-EULALIE a répondu :
23/06/2026
Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise en charge de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le joint du bac à douche et les problèmes récents avec la caméra de recul et la porte. Votre retour est précieux et nous incite à renforcer notre réactivité et notre suivi. Nous vous invitons à nous contacter directement pour convenir d'un rendez-vous afin de résoudre ces problèmes rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Désolé pour ce contre temps
