lina t.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 03/11/2023
D’habitude le service est très bon.
-Cette fois-ci il y a eu un peu d’attente à la prise en charge (la priorité est donnée aux appels et non aux personnes en concession manifestement).
- on devait l’appeler pour que je récupère ma voiture avant midi, ça n’a pas été fait.
- prise en charge tardive de la voiture donc retard pour la récupérer
- attente et prestation non terminée car, encore une fois, retard dans la prestation.
Le tout sans que cela semble poser le moindre souci de votre côté. Je suis fidèle à votre concession depuis mon achat, mais cela risque de changer compte tenu que les prestations ne sont plus à la hauteur du prix.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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2 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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1 / 10
